SGK,GSSGM Medula ve Bilişim Daire Başkanlığına Başvurumuz

                                                                                                                      29/12/2025

                                                                                                                      TEİS2025-66

T.C.SOSYAL GÜVENLİK KURUMU BAŞKANLIĞI

Genel Sağlık Sigortası Genel Müdürlüğü

Medula ve Bilişim Daire Başkanlığı’na

Konu: Medula Eczane Sistemi’nde Kesinti Yapılan Reçetelerde Seçilen Rapor ve Hasta İlaç Kullanım Bilgilerinin Görüntülenememesi Hakkında

Kurumunuz ile sözleşmeli olarak hizmet sunan eczanelerimizde, Medula Eczane Sistemi üzerinden karşılanan reçetelere ait fatura ve eki belgelerin incelenmesi sonucunda yapılan kesintilerde, kesinti yapılan reçete sorgulandığında ilgili ilacın hastanın hangi raporu ile ilişkilendirildiğinin ve hastanın ilaç kullanım geçmişi bilgilerinin görüntülenememesi meslektaşlarımız açısından ciddi mağduriyetlere yol açmaktadır.

Medula eczane sisteminde yer alan “Reçete Sorgu > Kesinti Yapılmış Reçete Sorgulama” bölümünde;

• Reçete karşılanırken hangi raporun seçildiği,

• Hastanın söz konusu reçetesi ile ilişkili olabilecek ilaç kullanım geçmişi bilgisi,

gibi bilgilerinin fatura sonlandırma işlemi sonrasında görüntülenememesi, özellikle aynı ilaç için birden fazla geçerli raporu bulunan hastalarda eczacıların hangi raporu esas alarak işlem yaptığını tespit etmesini imkânsız hale getirmektedir.

Bu durum, yapılan kesintilerin gerekçesinin eczacılar tarafından sağlıklı şekilde değerlendirilememesine, itiraz ve savunma süreçlerinin etkin yürütülememesine sebep olmaktadır. Eczacının işlem sırasında seçmiş olduğu raporun sistem üzerinden sonradan görüntülenememesi, kesinti gerekçelerinin objektif ve kontrol edilebilir olmasını da ortadan kaldırmaktadır.

Bu kapsamda yaşanan mağduriyetlerin giderilmesi amacıyla, hangi ilacın hangi rapor ile ilişkilendirilerek karşılandığı bilgisinin ve ilişkilendirilen rapor içeriği ile ilaca ilişkin geçmiş kullanım bilgisinin ve eğer ilacın kullanım şartı seri rapora bağlı ise( başlangıç sonrası idame raporlar için) eski rapor bilgilerinin ve ilacın kullanımının başka bir ilacın kullanım ön şartına bağlı olduğu durumlarda bu ilaç bilgilerinin faturalandırma işlemi sonrasında da, Medula Eczane Sistemi üzerinden eczacılar tarafından görüntülenebilmesi için gerekli teknik düzenlemenin yapılması hususunda,

Gereğini arz ve talep ederim.

Ecz. Tuğcan DEMİRTAŞ

  TEİS Genel Sekreteri